在网络维护过程中，作为网络管理员要善于利用internet所提供的网络资源．
1.网络设备生产商的站点
　　网络设备生产高通常都会将一些常见的故障整理成知识库，发布在自己的官方网站上供用户查询，知识库是一种可查询式的数据库，它包括了对故障现象的描述以及相应的解决方案，利用这种知识库可以迅速解决问题．
2.网络搜索引荐
　　虽然网络设备生产商或服务商的官方站点可以帮助解决许多问题，但还有许多资源需要通过网络搜索引擎自己来查找，作为网络管理员要能够熟练地使用这些搜索引擎，常用的搜索引擎有谷歌和百度等．