首先，用户对4G需求不高。香港17家运营商中5家运营商4G。香港面积不大，一般运营商在半年之内基本,4G网络覆盖就差不多了。但在2012年之前，可能运营商觉得用户对4G LTE的需求并不高，所以拿到牌照后，网络已经准备好，但并没有推出4G服务。

　　其次，3G和4G左右手互博。目前香港4G用户数量并不算多，还是以3G用户占大多数。和内地一样，4G用户也是套餐。但是，3G和4G套餐发生冲突。

　　最后，投诉频繁，运营商无暇顾及。据了解，大部分消费者投诉主要原因是未清楚了解4G覆盖率，经常出现信号接收不稳定，曾有消费者长期接收不到4G信号，来电自动转驳至留言信箱，需手动调校至2G才可接收信号等等。